Comprei um aspirador de pó Aspirador de Pó Vertical Ciclônico 1200W Branco 220V AV12 BLACK+DECKER em Agosto de 2021, mas em fevereiro de 2022 a peça de encaixe da escova regulável quebrou (AV12SP01 - CONJ. ESCOVA PARA PISOS). Desde então, tenho tentado contato com autorizadas e que com suporte ao cliente da marca (bilhete ID 4270395), mas nenhuma previsão de onde comprar ou quando receber a peça. As autorizadas não têm a peça e o SAC não me dá um retorno objetivo para solucionar o problema. Eu quero PAGAR pela peça, não estou pedindo de graça. Só quero trocar a peça defeituosa para voltar a usar meu equipamento novamente. Infelizmente, a peça é tem dentes frágeis e com pouco tempo os dentes vão se quebrando e a escova regulável cai. (nov/22)