A cadeira é ótima, tô utilizando e até agora sem funcionado pra diminuir minha dor na coluna!Há somente duas questões:1. Depende é claro de onde você está localizado, mas a eu moro em Recife e a cadeira foi enviada pela Tex Courier. Entendo que a caixa é grande e o produto é pesado mesmo desmontado, mas chegou semiaberta, só com uma fita e com alguns buracos na caixa, com certeza ocorreram no trajeto...Como consequência, o braço da cadeira foi danificado.2. Entrei em contato com a loja via telefone solicitando a troca, as informações passadas foram erradas, por isso demorou de fato resolverem o problema. Em síntese, se você precisar de auxílio para troca ou substituição do produto, recomendo entrar em contato diretamente com a amazon, estão sempre disponíveis a resolver o problema!Outra questão é que, a qualidade do produto, e aqui eu me refiro especificamente ao assento, é mediana para uma cadeira gamer. Gamers geralmente ficam o dia inteiro sentados jogando, eu trabalho home office 6h/por dia, peso 68kg, estou usando a 20 dias a cadeira e o assento já está baixo e marcado.. Pelo preço e pra uma cadeira gamer, eu esperava maior durabilidade e qualidade principalmente no assento da cadeira!No mais, isso é tudo. (mai/23)