A entrega foi feita em 2 dias, muito rápido. O produto veio bem embalado, sem nenhuma avaria. O que aconteceu que achei estranho foi que a máquina não parecia funcionar direito no primeiro uso (assisti vídeos no YouTube sobre o funcionamento) e quando a máquina enchia, ela não fazia movimento de giro que nem apresentava no vídeo). Depois de continuar a lavagem, a máquina fez um estalo muito alto e aí começou a fazer o tal giro do tambor…Essa foi minha única preocupação com a máquina, de resto, é 100%. Atualmente está funcionando perfeitamente, lava muito bem as roupas, o cheiro de amaciante impregna bem nas roupas também. Fácil de usar. Tudo muito bem explicado no painel e manual. Muito bom. Recomendo, custo-benefício show.
via Magazine Luiza
A
Anônimo
#nãoébom
Tive uma de 11kg que era excelente, comprei a de 15 kg na mesma expectativa é a decepção está sendo enorme, não lava direito, pelo se batedor se muito curto a roupa não se mexe e não limpa. O filtro não funciona, as lavagens e todos os níveis ele não retém os resíduos (fiapos). Para torcer é excelente. A de 11kg tinha a opção de molho no enxágue com o amaciante, essa de 15kg já solta a água e por mais amaciante que vc coloque a roupa não pega cheiro, mesmo utilizando o melhor amaciante. FRUSTANTE. Fora as manchas que ficou nas roupas pretas pela falta de retenção dos fiapos... co. 3 dias de uso solicitei a devolução mas até o momento a loja não me retornou. A Magalu, entregou no prazo e td mais corretamente, o problema mesmo é o produto... deixou e muito a desejar, perdeu a qualidade funcional, fora o barulho. Bem solicitei a devolução estava ainda no 3 dia... aguardo o contato da MAGALU... sei que ela apenas revende o produto e não tem culpa na queda de qualidade. Aguardo o contato para uma possível devolução
via Magazine Luiza
E
Einar
#nãoébom
Brastemp para mim sempre foi uma referência de qualidade. Nunca olhei preço dos meus eletrodomésticos; sempre exigi a marca Brastemp. Mas essa máquina de lavar me deixou insatisfeito. Precisei de uma máquina de 15 kgs e notei que este equipamento não é resistente o suficiente para tal quantidade. Se a carga é um pouco mais pesada, a máquina centrifuga de forma violenta e barulhenta, que me impressionou. Chamei a assistência e fui orientado a quando isso acontecer, desligar a máquina, esvaziar parte da carga e distribuir em duas etapas. O técnico comentou que esse tipo de máquina sempre apresenta esse problema. Noto também um vazamento de água que não consigo identificar a origem. A roupa, quando em quantidade próxima a carga total, não lava bem, obrigando-nos as vezes a repetir a operação. Observo também que o fio elétrico é muito curto e que o cano de dreno, não se encaixa muito bem no tanque Acho que algo no projeto dessa lavadora, não foi bem dimensionado. Não fiquei satisfeito, infelizmente.
via Casas Bahia
M
Marilia
#nãoébom
Eu tinha uma LG FRONTAL, optei por cesto lembrando do resultado da minha antiga maquina de cesto Comprei Máquina de Lavar Brastemp 15kg com Ciclo Edredom Especial e Enxágue Anti-Alérgico - e a decepção está sendo enorme, não lava direito, pelo fato do batedor ser muito curto a roupa não se mexe e não limpa. O filtro não funciona. A centrifugação dela também não é boa. Tem que colocar muito amaciante para deixar as roupas cheirosas. FRUSTANTE. Fora as manchas que ficou nas roupas pretas pela falta de retenção dos fiapos... co. Não pedi reembolso pq fui mais a fundo das informações de qualidade da máquina depois de uma semana, quando utilizei todos os ciclos, e pelo que li em vários comentários a MAGAZINE LUIZA não reembolsa, não da um retorno. Deveria ter estudado mais sobre o modelo adquirido da máquina Não recomendo
via Magazine Luiza
D
DANIELA
#nãoébom
Fiz uma compra e logo depois percebi que havia comprado 220 e não 110, ao perceber cancelei a primeira e comprei a correta. Primeiro problema: fui cobrada pela compra cancelada no cartão junto com o outra compra Segundo proeblema: estou tentando resolver onde o atendimento é entendimento sobre o ocorrido foi péssimo, ou seja não consigo resolver e a atendente até agora não entendeu o que aconteceu. Terceiro problema : a máquina com menos de uma mês de uso está vazando água por baixo e soltando sujeiras também ao centrífugas, sem falar que a centrifugação não é nem de longe a centrifugação da máquina antiga que durou 11 anos. Se eu recomendo? Não!! se tiver problema não vai ser resolvido, a qualidade da máquina é péssima. Nem parece Brastemp!
via Americanas
D
DANIELA
#nãoébom
Fiz uma compra e logo depois percebi que havia comprado 220 e não 110, ao perceber cancelei a primeira e comprei a correta. Primeiro problema: fui cobrada pela compra cancelada no cartão junto com o outra compra Segundo proeblema: estou tentando resolver onde o atendimento é entendimento sobre o ocorrido foi péssimo, ou seja não consigo resolver e a atendente até agora não entendeu o que aconteceu. Terceiro problema : a máquina com menos de uma mês de uso está vazando água por baixo e soltando sujeiras também ao centrífugas, sem falar que a centrifugação não é nem de longe a centrifugação da máquina antiga que durou 11 anos. Se eu recomendo? Não!! se tiver problema não vai ser resolvido, a qualidade da máquina é péssima. Nem parece Brastemp!
via Americanas
A
Anônimo
#nãoébom
Bom dia comprei o produto de vocês vai fazer dois meses hoje ela fez dois meses e até agora não recebi a magazine Luiza diz que tem a maior entrega mais rápida do Brasil mas até agora pouco isso foi do meu produto como posso avaliar um produto que ainda não foi entregue tenho crianças pequenas em casa e não consigo utilizar a máquina que eu comprei após minha máquina queimado comprei a máquina confiando na proposta de vocês que a entrega seria rápida estou decepcionado com a magazine Luiza que não me dá nenhuma satisfação sobre a minha entrega e sobre a transportadora que está com meu produto ela está sendo negligente com seus clientes abraço de bom dia
via Magazine Luiza
V
Vanessa
#nãoébom
Por ser Brastemp, achava que ia ficar mega satisfeita, mas nao. ela tem um super defeito na programacao que é na parte de balanceamento das roupas. simplesmente na hora de centrifugar fica jogando agua, depois centrifuga, depois joga agua denovo, ate achar que as roupas estao niveladas. Isso quando nao fica parada piscando todo o painel avisando que nao conseguiu achar o balanceamento das roupas. Faz 1 mes que adquiri a maquina, parcelei em 10 vezes e estou mega arrependida. Ja liguei na brastemp mas é caracteristica dela. Outra coisa, as pas de lavagem sao muito sutis, com isso nao esfrega nada bem as roupas. A minha antiga era mil vezes melhor.
via Magazine Luiza
J
João
#nãoébom
Comprei a maquina há uma semana, instalei e desde o primeiro uso, ja veio com defeito, quando ela vai parar de centrifugar ela faz um barulho alto no cesto e da um tranco e pula, vai para frente, fora o acqua jet que fica jogando agua para fora do cesto aonde ficam fios da maquina . Liguei na Central da Brastemp e eles agendaram um tecnico, o tecnico foi la e nao resolveu nada, e nao querem fazer a devolução do produto pois ja passou os 7 dias de devolução, sendo que o produto ja veio com defeito, um absurdo eu ter que aceitar eles a trocarem peças de um produto novo, comprei uma maquina nova, nao usada, para vir cheia de problemas. Pessimo.
via Magazine Luiza
L
Leandro
#nãoébom
Lavadora chegou no sábado dia 05/06/2021 coloquei pra funcionar na segunda feira dia 07/06/2021. Logo na primeira lavagem vazou, acompanhei todo o processo do encher de agua, bater e centrífugar. O vazamento se dá no último processo que é na centrifugação. Fiz o pedido de devolução da maquina porque pagar mais de 1.900 numa máquina que vaza não dá né. Tenho vários eletrodomésticos Bastemp sempre optei por esta marca justamente para não ter problemas e ser produtos confiáveis,porém não foi o que me aconteceu. Comprei no site da americanas do parceiro Efacil. Vamos ver quando é que vai ser resolvido, espero que seja resolvido.
via Americanas
R
Renato
#nãoébom
Quando de se compra um produto de alto valor agregado e de grande expressão no mercado, acredita que não irá apresentar defeito tão cedo. Porém com esse, aconteceu. A máquina de lavar foi entregue em minha casa no dia 22/07/2020 e no dia 05/08/2020 apresentou defeito. Agora estou seguindo o protocolo de assistência técnica da BRASTEMP, e ainda tenho que esperar quase uma semana (06 dias) para o técnico vir até minha casa, e não sei se quer, se ele irá reparar a máquina no mesmo dia. Sinceramente, eu esperar mais da BRASTEMP. Infelizmente não recomendo, pois não quero que outra pessoa passe por essa situação que me encontro.
via Casas Bahia
M
Márcia
#nãoébom
Procurei máquina de lavar pela marca brastemp, pois tive uma que durou bastante e aguentou duras lavadas. Também queria uma que lavasse edredons e por isso teria que ser grande, então optei por essa de 15kgs. Não me arrependo, pois foi a única que encontrei com essa capacidade, mas como muit@s avisaram, ela deixa fiapos nas roupas lavadas. Inclusive duas fronhas ficaram com marcas que parecem sujeira, não vou lavar de novo para não desperdiçar água. O painel é de fácil compreensão para quem já estava acostumada a usar brastemp. Ainda não experimentei os ciclos todos, pois nem faz uma semana que chegou.
A Brastemp, cujo nome é uma junção das palavras "Brasil" e "Temperatura", teve sua origem há mais de 70 anos. Atualmente, faz parte do grupo internacional Whirlpool, juntamente com outras marcas, como a Consul e a KitchenAid. Amplamente reconhecida em território nacional por sua tradição, a empresa atua no mercado de eletrodomésticos, oferecendo uma variedade de produtos entre geladeiras, fogões, lavadoras e lava-louças.